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客户服务
这个网站由Booking114.com在中国运营。我们处于酒店与客户之间，以使我们的用户能够在线搜寻和预订酒店。我们的信息都由酒店提供。尽管我们尽全力以保证我们在这个网站提供的信息都是正确的，但是我们不能确保所有的信息都很全面以及无错，而且我们也不承担因为不精确或者不全的信息等而造成的责任。
■ 隐私
Booking114.com严格尊重和保护您的隐私。我们不会向任何无关的第三方提供您的个人信息。请查看我们的隐私政策看详情。
■ 信用卡保证
酒店要求有信用卡详细资料作为预订的担保。您的信用卡信息将会被直接发到酒店。在您预订时您是自动和酒店达成了协议。您将在到达酒店后在那里付款，我们不会从您的信用卡收取任何费用。
很确定的是我们将保证您的信用卡信息的安全放在首位。我们使用了最新最安全的行业标准的"Secure Socket Layer"
(SSL) 技术将您的个人和信用卡信息加密。所以我们能保证您的每笔交易都是100%安全。如果您的信用卡被盗用或者被滥用，我们将补偿您50欧元，其余的部分信用卡公司有责任补偿。
■ 修改预订
您需要发送授权邮件到servcie@booking114.com.我们收到更改的授权邮件,且酒店同意的情况下,方可更改,无需向捷订通支付任何费用。
■ 取消预订
您需要登陆我们的首页，点击“取消订单”，输入订单号和邮箱地址，在线支付100元取消费用方可取消。
您每取消一个订单需要支付100元的取消费给捷订通(香港、新加坡酒店除外)。
同时需要参看酒店的取消政策，以免因取消被酒店扣费。
在您取消您的预订之后，您将收到一份确认电邮。如果您没收到这份电邮，请寄送一份含有您预订细节的电子邮件到service@booking114.com
虽然我们网站的信息很全面，但您在付诸行动之前应该查证信息。我们不承担任何因为我们提供的服务所造成的间接或者由此产生的损失。我们最大的责任只限于您在酒店入住所支付的费用。
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